Ventajas de reservar en nuestra webTienda Wellness

Preguntas frecuentes

Sobre nuestros hoteles

¿Cómo llegar?

  • Gloria Palace San Agustín: ver ubicación aquí.
  • Gloria Palace Amadores: ver ubicación aquí.
  • Gloria Palace Royal: ver ubicación aquí.
  • Gloria Izaro Club Hotel: ver ubicación aquí.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

Hora de entrada: a partir de las 14:00 h.

Hora de salida: hasta las 12:00 h.

¿El wifi es gratuito?

Hay wifi gratuito en los establecimientos.

¿Hay aparcamiento gratuito en los hoteles?

Aparcamiento gratuito en todos los hoteles excepto Izaro Club Hotel. Consultar cargo adicional en Recepción.

¿Se permiten perros?

Perros: permitidos en Gloria Palace San Agustín y Gloria Palace Amadores hasta máximo 5 kg. Consultar suplemento. Pueden permanecer únicamente en la habitación. Necesario consultar a la hora de la reservar. Mascotas no permitidas en Gloria Palace Royal y Gloria Izaro Club Hotel.

¿Las piscinas son climatizadas?

Piscinas climatizadas durante los meses de invierno.

¿Ofrecen toallas?

Disponibles sin cargo, con depósito reembolsable y cargo únicamente por cambio (salvo Gloria Palace Royal, con cambio gratuito).

¿Ofrecen caja de seguridad?

Disponible con cargo y depósito reembolsable. Sin depósito en Gloria Palace Royal.

¿Ofrecen consigna para equipaje?

Disponible sin cargo hasta la hora de entrada y/o después de la hora de salida.

¿Ofrecen comida apta para alergias e intolerancias?

Disponible comida para diversas intolerancias y alergias en el buffet principal. Imprescindible consultar al Maitre a la llegada.

¿Es posible solicitar late Check out y early Check in?

Disponible con suplemento y según disponibilidad. Consultar en Recepción el mismo día.

¿Cuál es la distancia de los hoteles a las playas?

  • Gloria Palace San Agustín: situado a 600 m de la Playa de San Agustín (ofrecemos servicio gratuito de autobús a playa de Maspalomas y Playa del inglés en distintos horarios entre las 10:00 a 17:00 h).
  • Gloria Palace Amadores: situado a 500 m de la Playa de Amadores y a 300 m de la Playa de Puerto Rico.
  • Gloria Palace Royal: situado a 200 m de la Playa de Amadores.
  • Izaro Club Hotel: Situado a 800M de Playa Chica.

¿Cuál es el Código de vestimenta?

Consultar en Recepción a su llegada, pues cada hotel posee diferentes políticas.

¿Qué Regímenes de alojamiento ofrecen?

Alojamiento y desayuno: incluye únicamente el desayuno.

Media pensión: incluye desayuno y cena (no incluye bebidas).

Pensión completa: incluye almuerzo, cena y desayuno (no incluye bebidas).

Todo Incluido: incluye almuerzo, cena y desayuno y bebidas. Ver descripción completa de todo incluido aquí:

¿Disponen de restaurantes a la carta?

Restaurante Gorbea en Gloria Palace San Agustín.

Restaurante Kaia en Gloria Palace Royal.

No incluidos dentro de ningún régimen (requiere suplemento adicional).

¿Los servicios de la Terraza Chillout y área de piscina en 9º planta en Gloria Palace San Agustín están incluidos en el precio de la habitación?

Requiere suplemento adicional, no permitido el acceso a menores de 16 años.

¿Cuál es el rango de edad de niños para reservar?

Bebés menores de 24 meses (se deberán añadir como cuna en los extras, sin cargo adicional).

Niños entre 2 y 12 años.

A partir de 13 años se consideran adultos.

¿Ofrecen servicio de animación?

Animación diurna y nocturna para niños, adolescentes y adultos.

Mini-club (los niños menores de 4 años deben estar acompañados por adultos).

¿Ofrecen Cenas de Gala?

Cena de Gala en Navidad: únicamente será ofrecida en Gloria Palace Royal. Cena de Gala en fin de año: ofrecida en Gloria Palace San Agustín, Gloria Palace Amadores y Gloria Palace Royal. Consultar en Recepción programa especial de actividades.

Sobre nuestras habitaciones

¿Cuál es la descripción de las habitaciones familiares?

Ubicadas en Gloria Palace San Agustín, consisten en una habitación con 2 dormitorios. En un dormitorio se ubica una cama de matrimonio, y en otro, 2 camas individuales. Ocupación máxima: 4 adultos + 1 niño + 1 bebé. Sin vistas al mar.

¿Disponen de habitaciones adaptadas?

Nuestros 4 hoteles disponen de habitaciones adaptadas a personas con movilidad reducida. Disponibles bajo petición previa y sujetas a disponibilidad.

¿Aceptan Peticiones especiales?

Bajo petición en Recepción y sujetas a disponibilidad. No se confirman antes de la llegada del huésped.

¿Disponen de habitaciones para no fumadores?

No está permitido fumar en nuestras instalaciones.

¿Disponen de habitaciones con plato de ducha?

Disponibles en Gloria Palace Royal y Gloria Izaro Club Hotel, resto de hoteles disponibles bajo petición previa y sujetas a disponibilidad.

Sobre nuestros centros de talasoterapia/spa

¿Los servicios de los centros de Talasoterapia y Spa están incluidos en el precio de la habitación?

  • Thalasso Gloria – San Agustín

    Ubicado en Gloria Palace San Agustín. Disponible descuento de 10% para los huéspedes del hotel en todos los tratamientos. No permitida la entrada a menores de 15 años. No recomendado a mujeres embarazadas. Gimnasio gratuito para clientes del hotel.

  • Thalasso Gloria – Amadores

    Ubicado en Gloria Palace Amadores. Disponible descuento de 10% para los huéspedes del hotel en todos los tratamientos. No permitida la entrada a menores de 15 años. No recomendado a mujeres embarazadas. Gimnasio gratuito para clientes del hotel.

  • Wellness & Spa Gloria – Gloria Palace Royal

    Ubicado en Gloria Palace Royal. El precio de la habitación incluye uso gratuito del circuito de aguas. Entrada al circuito de agua permitida para los niños acompañados por adultos cada día de 11:00 a 12:00 h y de 14:00 a 15:00 h. No recomendado a mujeres embarazadas. Gimnasio gratuito para clientes del hotel.